Orchid PBX 416+: analoge Telefonanlage mit 4 Leitungen, 16 Nebenstellen
Automatische Anruffilterung per Wahlmenü Schalten Sie einen automatischen Ansagetext mit interaktivem Nummernmenü, damit Ihre Kunden gezielt zum passenden Ansprechpartner durchgestellt werden (z.B.: 1 für Verkauf, 2 für technischen Unterstützung, etc.). Die anderen Nebenstellen klingeln nicht mit, so vermeiden Sie unnötige Unterbrechungen Ihrer Mitarbeiter.
Anrufumleitung Bei Besetzt können Anrufe direkt an eine freie Stelle weitergeleitet werden. Manager können außerdem ihre Anrufe an deren Sekretärinnen umleiten lassen und nur Sekretärinnen können Manager anrufen oder Anrufe auf deren Apparat durchstellen.
Flexible Telefonnummernzuweisung Jede Telefonnummer kann so programmiert werden, dass eine Kombination bestimmter Nebenstellen klingelt. Z.B.: Die Telefonnummer mit der Durchwahl –1 lässt Nebenstelle A und D klingeln, Durchwahl –2 D und E, Durchwahl –3 Fax.
Flexible Anrufsperre Wenn Sie nicht wollen, dass bestimme Telefonnummern angerufen werden (z.B. Auslandnummern, Premiumnummern, etc.), können Sie bis zu 9 Anrufsperren programmieren. Diese Sperren können unabhängig voneinander allen oder ausgewählten Nebenstellen flexibel zugeordnet werden.
Wartemusik Wenn ein Wartemusik-Anschluss ausgestattet ist, können Sie CD/MP3-Player oder Radios an die Anlage anschließen. Kunden, die weitergeleitet werden oder auf Warteschleife liegen, können so über spezielle Angebote informiert werden oder die Firmenmusik hören.
Direktes Wählen Bei den meisten Telefonanlagen muss man um raus zu wählen eine Nummer vor die eigentliche Telefonnummer geben. Die Orchid Telefonanlage 416+ kann so programmiert werden, dass der Benutzer direkt die nächste freie Leitung erhält, ohne eine Nummer vorwählen zu müssen.
System-Kurzwahlen
Kurzwahlen können durch den Systemadministrator oder Abteilungsleiter für die Nutzung aller Mitarbeiter programmiert werden. Jede Nebenstelle kann auf diese Code (zwischen ##01 bis ##99) zurückgreifen, um Zeit zu sparen und Produktivität zu erhöhen. Bestimmte Nebenstellen können so programmiert werden, dass man NUR die Kurzwahlen wählen kann, um Privatgespräche oder unnötig teuren Anrufe zu vermeiden.
Least Cost Routing
Bei einigen Gesprächen lohnt es sich einen alternative Anbieter mit Präfix zu nutzen, um Gesprächskosten (z.B. ins Ausland) zu reduzieren. Die Orchid Telefonanlage 416+ ermöglicht es Ihnen, dieses Präfix zu programmieren, so dass es automatisch bei jedem gewünschten Aufruf eingefügt wird, das spart Zeit und Geld.
IP Access Code
Viele Anwender haben Zugriff auf IP-Telefonie (VoIP) für kostenlose oder kostengünstige Gespräche, sowie analoge Anschlüsse. Diese TK-Anlage kann so programmiert werden, dass Präfix -9 über die analoge und -8 über die IP-Leitung geht.
