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Onedirect Kundenservice: erreichbar & schnell

Onedirect bedeutet kompetente Beratung und besten After-Sales-Service
 

Gute Beratung - der Schlüssel zur richtigen Wahl!

Sie möchten wissen, welches Produkt genau das richtige für Ihre Anforderungen ist? Dann sind Sie bei uns richtig! Unsere kompetenten Mitarbeiter beantworten gerne auch die kniffligsten Fragen. Firmenkunden erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:30 Uhr über die kostenlosen Onedirect Firmen-Hotline 0800 70 50 400 (aus dem Ausland: +49 (0) 69 2475 1050).

Kundenservice nach dem Kauf

Egal, ob Sie Hilfe beim Installieren Ihrer neu erworbenen Geräte benötigen oder eines der Geräte einen technischen Defekt aufweist: Über unsere kostenlose
Onedirect Firmen-Hotline 0800 70 50 400 erreichen Sie von Montag bis Freitag zwischen 08:30 und 18:30 Uhr  immer einen kompetenten Mitarbeiter.

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Die Garantie der größten Marken

Die von uns vertriebenen Artikel verfügen alle über Herstellergarantie (außer Verbrauchsartikel und kleine Zubehörteile): Die Garantiezeiten liegen zwischen 1 und 2 Jahren mit der Möglichkeit der Garantieerweiterung um 1 Extra-Jahr bei bestimmten Produkten. Ihr Kundenbetreuer steht Ihnen bei Fragen hierzu jederzeit gerne zur Verfügung.

Produktrücknahme

Sollte ein Artikel defekt bei Ihnen angekommen sein, rufen Sie uns einfach auf der Onedirect Gratis-Hotline 0800 70 50 400 an. Unser Kundenservice teilt Ihnen dann eine Rückgabenummer mit und Sie senden uns den defekten Artikel ein. Dieser wird dann von uns durch ein neues Gerät ausgetauscht. Im Falle eines leichten Defekts repariert Onedirect den Artikel und sendet Ihnen diesen schnellstmöglich zurück.