Avaya IP Office 500 V2

Avaya IP Office 500 V2 - Basisstation

Der Avaya IP Office Standard bietet die umfassendste Palette an Telefonielösungen und -dienstleistungen für Unified Communications. Avaya IP Office ist auch die weltweit am weitesten verbreitete Plattform für Contact Center und Customer Relationship Management. Unternehmen, Call Center und Communities nutzen Avaya IP Office für seine erweiterte Architektur, die sie vor Sicherheitsbedrohungen schützt und gleichzeitig die bestmögliche Service-Kontinuität gewährleistet. Avaya IP Office bietet eine robuste Skalierbarkeit: Sie können Benutzer und Funktionen frei und jederzeit hinzufügen. Avaya IP Office ist eine flexible All-in-One-Lösung, die alle Implementierungen unterstützt: in der Cloud, hybrid oder vor Ort, mit der Möglichkeit, zeitnah von einem zum anderen zu wechseln.

Für Contact- und Customer Relationship Center

Avaya IP Office 500 V2 verbessert die Kundenzufriedenheit durch intelligentes Routing eingehender Anrufe basierend auf Agentenkompetenz und Multi-Channel-Unterstützung für Kundeninteraktionen (E-Mail, Chat, SMS, Fax). Sie können Ihre Avaya IP Office Telefonlösung mit Ihrem CRM, Kalendern und Verzeichnissen verbinden, um Sofortgespräche zu führen.

Vereinfachung der Zusammenarbeit innerhalb Ihrer Teams

Avaya IP Office ist ein All-in-One-Kommunikations- und Kollaborationstool, das Anrufe, die Planung von Videokonferenzen, Voicemail, E-Mail, Instant Messaging und Kalender umfasst. Es spart Ihren Teams Zeit und ermöglicht es ihnen, produktiver zu arbeiten.
Das Equinox Softphone (angeboten in der Preferred Edition Lizenz) ist eine einzigartige Unified Communications-Anwendung für Browser und mobile Geräte. Mit Equinoxe sind Ihre Mitarbeiter auf jedem Gerät und von überall erreichbar, ob unterwegs, im Büro, zu Hause oder während einer Veranstaltung.

Ihre integrierten Audio- und Videokonferenzen

Avaya Equinox Meetings Online bietet einen virtuellen Besprechungsraum für Video-, Audio- und Web-Zusammenarbeit mit bis zu 500 Benutzern, darunter 50 aktive Teilnehmer. Die Anwendung bietet perfektes HD-Video und -Ton sowie komplette Collaboration-Tools: Screen Sharing, Remote Desktop Control, Chat und Moderation.

Erhöhen Sie die Auslastung Ihrer Business-Tools

Avaya IP Office Cloud Service integriert Ihre Kommunikation in Ihre Geschäftsanwendungen wie Salesforce, Microsoft Office 365 und Skype Enterprise. Diese Kopplung mit Ihren Business-Tools ermöglicht es Ihren Teams, sich effizienter zu organisieren und gleichzeitig Ihr Reporting zu verfeinern.
Der Salesforce-Konnektor bietet Ihren Vertriebsmitarbeitern die Möglichkeit, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, wie z. B. das Erstellen eines Lead Sheets oder die Suche nach einem Kontakt mit Rückmeldung aus dem Lead Sheet auf dem Bildschirm. Das Google Chrome Browser-Plugin ermöglicht es Ihnen, Click anzurufen, um Videokonferenzen mit zwei Klicks anzurufen und zu organisieren.

Die Wahl der Lizenzen

Das Office IP 500 kann je nach Anforderungs-Profil mit unterschiedlichen Editionen betreiben werden.

IP Office Basic Edition: Bis zu 100 Benutzer:

Alle Funktionen, die Sie benötigen, um sicherzustellen, dass Sie keine Anrufe verpassen: Voicemail, Versand von Voicemail-Nachrichten per E-Mail, Anrufumleitung und Audiokonferenz. Jeder Benutzer hat einen Web-Zugang, um eine eigene Anrufumleitung, einen eigenen Status (nicht stören, in Meetings...) und eine eigene Voicemail einzurichten. Avaya IP Office Basic Edition ist die ideale Wahl für sitzende Mitarbeiter, die bei der täglichen Verwaltung ihrer Arbeitsplätze autonom sein wollen.

IP Office Essential Edition: Bis zu 350 Benutzer:

Mobilitätsspezifische IP-Telefoniefunktionen: Anrufumleitung auf eine einzelne Nummer, Branchenverzeichnis, Wählen nach Name/Nebenstelle, Anwesenheitsstatus der Kollegen

IP Office Preferred Edition: Bis zu 1.000 Benutzer:

Ein komplettes Unified Communications-Angebot dank der Equinox-Anwendung für Handys und Browser, mit der Sie alle Funktionen eines Desktop-Telefons in allen Situationen finden können. Umfassende Kommunikations- und Kollaborationsdienste: Telefonieren über Wi-Fi/3G/4G, Anrufaufzeichnung, Instant Messaging, Präsenz, webbasierter Kollaborationsraum (virtuelle Räume) mit Dokumentenfreigabe und Aufgabenverfolgung, Videokonferenzen. Mögliche Integration mit Microsoft Outlook Kalender und Geschäftsanwendungen.

IP Office Server Edition: Avayas gehostete Version für bis zu 2.000 Benutzer:

Mit den Avaya Cloud Services können Sie Ihr Desktop-Telefon entfernen und sich von den Einschränkungen befreien, von überall her zu arbeiten. Darüber hinaus sparen Sie sich die Hardwarepflege Ihres Standards. Genießen Sie eine zentralisierte webbasierte Verwaltung und die neuesten Avaya IP Office-Funktionen mit automatischen Updates aus der Equinox-Anwendung.

IP Office Select: Avayas gehostete Version für bis zu 3.000 Benutzer:

IP Office Select unterstützt bis zu 150 vernetzte Standorte. Die Redundanzoption des gehosteten IPBX-Servers bietet eine robuste Kommunikationslösung mit hoher Serviceverfügbarkeit.

Technische Eigenschaften:

• Bis zu 30 Voicemail Pro-Ports
• 2 Ethernet-Ports
• 4 Steckplätze für VCM-Karten und Erweiterungsmodule
• Drittanbieterintegration: Unterstützte CTI-Schnittstellen: TAPI Link lite, TAPI Link Pro, DevLink Pro und IP Office SMDR
• Microsoft Lync, Outlook, Skype, Salesforce, Google Talk Integration
• Active Directory-Integration
• Zentrale Verwaltung auf Basis des Internets
• Datenbanksicherung und -wiederherstellung
• SD-Karte
• BRI-4- und BRI-8-Karten
• 16 analoge Anschlüsse
• Kompatibel mit allen Ihren Geräten: IP-Telefone, digitale Telefone, analoge Telefone, DECT-Telefone und Softphones (Equinox Softphone)