


Die Kinder sind laut und der Nachbarshund bellt ununterbrochen. Laura arbeitet für ein multinationales Unternehmen und versucht verzweifelt zu verstehen, was der Kunde am anderen Ende der Leitung von ihr will. Umgekehrt versteht der Kunde von ihren Antworten nur die Hälfte. Sie flucht innerlich, denn es ist ihr unangenehm, vor dem Kunden einen unprofessionellen Eindruck zu hinterlassen. Zu allem Überfluss macht der Kunde auch noch eine sarkastische Bemerkung über die Hintergrundgeräusche. Ihr tut der Nacken weh, da sie sich das Telefon zwischen Schulter und Ohr geklemmt hat, um sich irgendwie Notizen zu machen. Kurze Zeit später beendet der Kunde genervt das Gespräch.
Sie macht kurzen Prozess und bestellt sich online ein Headset – modern, im tollen Design und super günstig. Aber sie muss schnell feststellen, dass das Gerät drückt und ständig rutscht. Und die Klangqualität ist gar nicht auszuhalten. Laura ist einfach nur gestresst und müde. Das haben auch schon ihre Freunde bemerkt, denn sie lässt sich schon lange nicht mehr blicken. Eigentlich verschwindet sie nach der Arbeit nur noch direkt auf die Couch.

Ihre aktuelle Situation möchte Laura nicht auf sich sitzen lassen. Immerhin verbringt Sie wöchentlich mehrere Stunden mit Telefonaten und Online-Meetings. Mit hochgeschraubten Ansprüchen und einem bestätigen Budget von der Firma, macht sie sich auf die Suche nach einem anderen Headset. Aber wo soll sie anfangen? Es gibt zahlreiche Websites, die so viele Versprechungen machen…
Plötzlich stößt sie auf Onedirect. Was ihr sofort in’s Auge fällt: Persönliche Fachberatung und 14-Tage-Headset-Test. Perfekt! Sie wählt die angegebene Rufnummer, +49 69 5899 6958 059. Ein paar Sekunden später hat sie bereits eine nette Mitarbeiterin am Telefon.
Sie schildert kurz ihre Situation und schon sagt die Dame am anderen Ende „Ich habe hier das ideale Headset für Sie. Damit werden Sie sich viel stressfreier fühlen. Ich kann Ihnen versichern, dass weder Sie noch Ihr Gesprächspartner sich von den Umgebungsgeräuschen gestört fühlen werden.“ Nachdem sie weitere Vorteile aufzählt, kauft Laura das empfohlene Headset.


Laura weiß, dass sie heute einen Tag mit vielen wichtigen Meetings vor sich hat. Die meisten davon über Videokonferenzen. Im Gegensatz zu früher fühlt sie sich aber heute mit ihrem neuen Headset gut vorbereitet und geht ihre Meetings mit vollem Tatendrang und Selbstbewusstsein an. Trotz der Lautstärke im Büro kann sie ohne Schwierigkeiten ihren Gesprächspartnern folgen. Ihre Nackenschmerzen sind ebenfalls weg. Sie weiß, dass es vor allem der Verdienst ihres neuen Headsets ist.
Laura ist mit ihrer Entscheidung zufrieden, ihr neues Headset bei Onedirect gekauft zu haben. Nicht nur, weil die telefonische Beratung der Mitarbeiterin ihr half zu verstehen, dass sie ein kabelloses Headset mit starkem Akku und Geräuschunterdrückung brauchte. Sondern auch weil sie über die gleiche Hotline Hilfe bei der Einrichtung des Gerätes bekam.
Laura hat Ihre Lebensfreude zurück. Das merken auch Ihre Kollegen und Freunde.


