TOP 10 – Die besten Callcenter Headsets im Test & Vergleich

Das Telefonieren mit einem Headset bietet im Geschäftsleben viele Vorteile. Die Wahl des idealen Headsets wird angesichts der enormen Auswahl an Headsets und Funktionen allerdings immer schwieriger. Aus diesem Grund haben wir eine Liste der 10 besten Headsets für Callcenter und Firmen mit hohem Telefonie-Bedarf im Jahr 2023 zusammengestellt, wobei wir den Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit, Komfort und Geräuschreduzierung gelegt haben.

  1
Jabra BIZ 2400 II QD Duo NC
-31%
Jabra BIZ 2400 II QD Duo NC
2
Sennheiser SC 268
-30%
Sennheiser SC 268
3
Jabra BIZ 2300 QD Mono
-35%
Jabra BIZ 2300 QD Mono
4
Plantronics EncorePro HW520
-48%
Plantronics EncorePro HW520
5
Jabra BIZ 1500 Duo QD
-33%
Jabra BIZ 1500 Duo QD
6
Sennheiser DW Pro 2 ML (DW 30 ML)
-17%
Sennheiser DW Pro 2 ML (DW 30 ML)
7
Jabra BIZ 1500 Mono QD
-33%
Jabra BIZ 1500 Mono QD
8
Epos Impact sdw 5066 EU/UK/AUS
-27%
Epos Impact sdw 5066 EU/UK/AUS
9
 Jabra Engage 75 Stereo
-35%
Jabra Engage 75 Stereo
10
Sennheiser SC 662
-41%
Sennheiser SC 662
Hersteller-Garantie 3 Jahre 2 Jahre 2 Jahre 2 Jahre 2 Jahre 2 Jahre 2 Jahre 2 Jahre 2 Jahre 3 Jahre
Technologie Kabelgebunden Kabelgebunden Kabelgebunden Kabelgebunden Kabelgebunden Schnurlos DECT Kabelgebunden Schnurlos DECT + Bluetooth Schnurlos DECT + Bluetooth Kabelgebunden
Kompatibilität Kompatibel mit Telefonen Kompatibel mit Telefonen Kompatibel mit Telefonen Kompatibel mit Telefonen Kompatibel mit Telefonen Kompatibel mit Telefonen & PC Kompatibel mit Telefonen & PC Kompatibel mit Telefon, Mobiltelefon & PC Kompatibel mit Telefon, Mobiltelefon & PC -
Verbindung QD-Kabel QD-Kabel QD-Kabel QD-Kabel QD-Kabel RJ-Stecker + USB QD-Kabel RJ-Stecker, Bluetooth und USB RJ-Stecker, Bluetooth und USB QD-Kabel
Ein-/Zweiohrig 2 Ohrhörer 2 Ohrhörer 1 Ohrhörer 2 Ohrhörer 2 Ohrhörer 2 Ohrhörer 1 Ohrhörer 2 Ohrhörer 2 Ohrhörer 2 Ohrhörer
Trageform Überkopfbügel Überkopfbügel Überkopfbügel Überkopfbügel Überkopfbügel Überkopfbügel Überkopfbügel Überkopfbügel Überkopfbügel Überkopfbügel
Ohrpolster Mit Kunstleder Ohrpolster Mit Kunstleder Ohrpolster Mit Schaumstoff-Ohrkissen Mit Schaumstoff-Ohrkissen Mit Schaumstoff-Ohrkissen Mit Kunstleder Ohrpolster Mit Schaumstoff-Ohrkissen Mit Kunstleder Ohrpolster Mit Kunstleder Ohrpolster Mit Kunstleder Ohrpolster
Mikrofon Mit einziehbarem Mikrofonarm Mit einziehbarem Mikrofonarm Mit langem Mikrofonarm Mit langem Mikrofonarm Mit langem Mikrofonarm Mit langem Mikrofonarm Mit langem Mikrofonarm Mit langem Mikrofonarm Mit langem Mikrofonarm -
Intensive Nutzung Für intensive Nutzung Für intensive Nutzung Für intensive Nutzung Für intensive Nutzung Für intensive Nutzung - Für intensive Nutzung Für intensive Nutzung Für intensive Nutzung Für intensive Nutzung
Gewicht - 89 g 49g 74g 45g 82g 45 g 138 g 90g -

Jabra BIZ 2400 II QD Duo NC

 

Die neue Jabra BIZ - 2400 Serie von GN Netcom setzt neue Maßstäbe in der schnurgebundenen Headset-Technologie. Mit einer ganzen Reihe an Verbesserungen und Marktneuheiten, bezüglich Komfort, Klangqualität und Verarbeitung, bietet die Serie für moderne Contact-Center und Büroumgebungen genau das, was sich die Mitarbeiter erwarten.

Vorteile
  • 360° drehbares Mikrofon
  • Atemschutzmikrofon mit Geräuschunterdrückung
  • Chirurgenstahl für maximale Stabilität
Nachteile
  • Keine Funktionstasten am Kabel
Jabra

AUF LAGER

240,95 € 166,95 € 198,67 € Inkl. MwSt.

Sennheiser SC 268

 

Professionelles zweiohriges Headset für Tischtelefone mit QD-Anschluss und Sennheiser Voice Clarity. Das Sennheiser SC 268 ist ein zweiohriges Headset, das für Benutzer von Tischtelefonen in Call Centern und Büros optimiert wurde, die eine hervorragende Klangqualität benötigen.

Vorteile
  • Sennheiser Voice Clarity
  • Sennheiser ActiveGard®: Schutz vor akustischen Impulsen
Nachteile
  • keine rufsteuernde Einheit
Sennheiser

AUF LAGER

119,95 € 84,95 € 101,09 € Inkl. MwSt.

Jabra BIZ 2300 QD Mono

 

Das Jabra BIZ 2300 QD Mono für Contact Center vereint eine leichte und gleichzeitig robuste Bauweise mit einem unauffälligen, ausgewählten skandinavischen Design. Das Jabra BIZ 2300 QD Mono ist leistungsstark, sieht gut aus und ist besonders benutzerfreundlich. Ihre Mitarbeiter können das Headset den ganzen Tag lang bequem tragen.

Vorteile
  • Die Kabel sind mit Kevlar ummantelt, damit sie im Laufe der Zeit nicht brechen.
  • Filtert 60-70 % der unerwünschten Hintergrundgeräusche im Büro aus
  • Luftstoßmikrofon (blockiert Atemgeräusche)
Nachteile
  • Stummschaltung nicht möglich
Jabra

AUF LAGER

131,95 € 86,95 € 103,47 € Inkl. MwSt.

Plantronics EncorePro HW520

 

Das Plantronics EncorePro HW520V ist ein Headset der neuen Generation für den intensiven Einsatz. Es bietet einige technische Besonderheiten, die es für den Profi-Einsatz eignen.

Vorteile
  • Gut in lärmenden Büros
  • Telefonkonferenzen
  • Komfortabel für den ganztägigen Gebrauch
Nachteile
  • Stummschaltung nicht möglich
  • Sie haben keinen Lautstärkeregler
poly Plantronics

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143,95 € 75,95 € 90,38 € Inkl. MwSt.

Jabra BIZ 1500 Duo QD

 

Professioneller Sound – vereint in einem langlebigen und erschwinglichen Headset. Das Jabra BIZ 1500 Duo ist ein kostengünstiges und professionelles, schnurgebundenes Headset für den ganzen Tag

Vorteile
  • Flexibler Mikrofonarm
  • Schaumstoff-Ohrpolster
Nachteile
  • kein Anruf-Steuergerät
Jabra

AUF LAGER

82,95 € 55,95 € 66,58 € Inkl. MwSt.

Sennheiser DW Pro 2 ML (DW 30 ML)

 

Das schnurlose Überkopfbügel Headset DW Pro 2 ML von Sennheiser (früherer Name: Sennheiser DW 30 ML) ist mit 99% aller schnurgebundenen Telefonen und mit allen gängigen Softphones kompatibel sowie zertifiziert für Skype for Business. (Headset zur Nutzung am PC oder Telefon). Es ist perfekt geeignet in lauten Büroumgebunden, wo viel telefoniert und gesprochen wird.

Vorteile
  • Ultra Noise Cancelling Mikrofon
  • Bis zu 12 Stunden Laufzeit und 50% Akkuladung in nur 20 Minuten
  • Echounterdrückung und Klangangleichung
Nachteile
  • EHS-Adapter separat erhältlich
Sennheiser

AUF LAGER

408,95 € 339,95 € 404,54 € Inkl. MwSt.

Jabra BIZ 1500 Mono QD

 

Professioneller Sound – vereint in einem langlebigen und erschwinglichen Headset. Das Jabra BIZ 1500 Mono ist ein kostengünstiges und professionelles, schnurgebundenes Headset für den ganzen Tag.

Vorteile
  • Flexibler Mikrofonarm
  • Schaumstoff-Ohrpolster
Nachteile
  • kein Anruf-Steuergerät
Jabra

AUF LAGER

58,95 € 39,95 € 47,54 € Inkl. MwSt.

Epos Impact sdw 5066 EU/UK/AUS

 

Das neuartige Epos Impact SDW 5066 EU/UK/AUS ist ein kabelloses Duo-DECT-Headset, dass sich mit seiner Triple-Konnektivität sowohl mit Softphone/PC, Tischtelefon als auch Mobiltelefon verbinden lässt.Der im Lieferumfang enthaltene Dongle USB BTD 800 Bluetooth, ist direkt in der Basisstation für Bluetooth-Konnektivität integriert. Er kann einfach herausgenommen werden und über den freien USB-Anschluss der Basisstation ist es dann möglich, ein Sennheiser-Headset mit USB-Anschluss zu verbinden, z.B. für Konferenzen oder Telefonschulungen.

Vorteile
  • Dreifache Kopplung: über Bluetooth-Dongle, USB und RJ-Anschluss
  • Bis zu 14 Stunden Gesprächszeit
  • Große Reichweite: Bis zu 180 m
Nachteile
  • die Basis braucht eine Netzversorgung für alle Funktionen
Sennheiser

AUF LAGER

474,95 € 348,95 € 415,25 € Inkl. MwSt.

Jabra Engage 75 Stereo

 

Das Jabra Engage 75 ist eine neue Klasse von professionellen DECT-Headsets, die als die leistungsstärksten der Welt entwickelt wurden. Es bietet überlegene Wireless-Konnektivität mit einer Reichweite von bis zu 150 Metern und ermöglicht dreimal so viele Benutzer im selben Raum, ohne die Verbindungsqualität zu verlieren.

Vorteile
  • bis zu 5 angeschlossene Geräte (2x BT, 2x USB, 1x RJ)
  • 13 Stunden Sprechzeit
  • hohe DECT-Reichweite
Nachteile
  • 90 Minuten für volle Ladung
Jabra

AUF LAGER

482,95 € 315,95 € 375,98 € Inkl. MwSt.

Sennheiser SC 662

 

Premium-Headset, optimiert für Geräte mit niedriger Impedanz mit HD Sprachqualität. Einseitiges bzw. zweiseitiges, kabelgebundenes Premium-Headset für qualitätsbewusste Contact Center und Office-Profis. Optimiert für Geräte mit niedriger Impedanz (Mobil- und DECT-Telefone).

Vorteile
  • Outstanding sound and impressive durability
  • Ultra Noise-Cancelling microfone
Nachteile
  • EHS-Adapter separat erhältlich
Sennheiser

AUF LAGER

198,95 € 118,95 € 141,55 € Inkl. MwSt.