Logitech Select service - 3 Jahre

Vollständiger Supportplan für Logitech-Videokonferenzlösungen

Logitech Select ist ein umfassender Serviceplan für Ihre Logitech-Videokonferenzprodukte, der Zuverlässigkeit, Kontinuität und Sicherheit für die von Ihnen gewünschten Räume bietet. Sie erhalten 3 Jahre lang Service für die Räume und Geräte, die Sie benötigen.

24-Stunden-Betreuung, 7 Tage die Woche

Für einen qualitativ hochwertigen Support erhalten Sie eine schnelle Antwort per Telefon oder E-Mail von einem Experten, wann und wo immer Sie ihn brauchen.

Erweiterte RMA

Mit dem Select-Tarif haben Sie die Gewissheit, dass Sie im Falle eines Produktausfalls so schnell wie möglich Ersatz erhalten, solange die Garantie läuft. Die RMA (Return Merchandise Authorisation) bietet Ersatz für jedes benötigte Produkt, mit dem Ziel, die Ausfallzeiten in Ihren Videokonferenz- oder Schulungsräumen zu minimieren und Ihren Betrieb ohne Unterbrechung aufrechtzuerhalten.

Optimierung Ihrer Analysedaten

Sync Premium bietet Datenerfassungs-, Analyse- und Berichtsfunktionen, um zu verstehen, wie die Mitarbeiter die Geräte in den Räumen nutzen. So können Sie Räume und Technologien optimal nutzen und erhalten praktische Empfehlungen für die effektive Bereitstellung und Überwachung Ihrer Geräte.

Wie funktioniert das?

Sobald Sie den Plan gekauft haben, müssen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anmelden, um Zugang zu erhalten. Sie ist für einen Administrator gedacht, der die Berechtigungen kontrolliert und sicherstellt, dass die Benutzer Zugang zu bestimmten Funktionen haben.

Mit nur wenigen Klicks erstellen Sie dann ein Anfrageticket, um das Problem zu lösen. Sobald es erstellt ist, können Sie den Status des Tickets überprüfen und RMA-Aktualisierungen verfolgen.