Poly+ 3 Jahre für Poly Studio X52 + TC10

Poly+ 3 Jahre für Poly Studio X52 + TC10

Entwickelt, um den Alltag seiner Nutzer zu vereinfachen, ist das Poly+ Wartungspaket ein professioneller Service, der exklusiv für das Poly Studio X52 + TC10-Set reserviert ist. Sie ist für eine Dauer von 3 Jahren gültig und bietet den Abonnenten einen unbeschränkten Zugang zu den folgenden Verwaltungs- und Betreuungsmodulen:

- Eine englischsprachige Hotline: Erreichbar 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag, ermöglicht Ihnen dieser telefonische oder schriftliche Supportservice (über das Portal Support Poly), Antworten in Echtzeit auf Ihre verschiedenen Fragen bezüglich Ihrer Hardware und deren Nutzung zu erhalten.

- Bereitstellung von aller Poly-Software-Updates

- Zugriff auf die Datenbibliothek und das Ticket-Tracking im Poly-Support-Portal

- Freischaltung der Premium-Funktionen in der Verwaltungssoftware Poly Lens

- Vorzeitiger Austausch der Hardware: Im Falle eines nachgewiesenen Ausfalls Ihrer Hardware wird diese innerhalb von Tag+1 ab dem Datum der Bestätigung des Ausfalls auf dem Gerät ausgetauscht.

- Eine automatische Eskalation innerhalb der technischen Dienste Poly bei Bedarf

Technische Daten:

• Professioneller Wartungsservice Poly+
• Exklusives Paket für das Poly Studio X52 + TC10
• Zugang zu einer telefonischen oder schriftlichen Hotline über das Poly-Support-Portal, die 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag verfügbar ist
• Hotline ausschließlich in englischer Sprache
• Bereitstellung aller Software-Updates von Poly
• Freischaltung der Premiumfunktionen der Managementsoftware Poly Lens
• Zugriff auf die Datenbibliothek und das Ticket-Tracking im Poly-Support-Portal
• Automatische Eskalation innerhalb der Poly-Technikabteilung bei Bedarf
• Vorzeitiger Ersatz Ihrer Hardware innerhalb von D+1 im Falle eines nachgewiesenen Ausfalls
• Laufzeit des Abonnements: 3 Jahre